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【春运小故事】湘潭好人好事满车站 让旅客体验“温情之旅”

北京PK10注册送38元更新时间:2019年-02月-11日

春节期间,湘潭汽车运输有限公司在确保客流运输安全有序的同时,工作人员积极主动服务旅客,拾金不昧、热心助人等好人好事不断涌现。让旅客在体验浓浓年味的同时,也感受到了一场“温情之旅”。
 
湘乡客运分公司
2月6日大年初二下午1时许,湘乡客运分公司当班售票员刘凤娇在售票窗口拾到钱包一个,里面装有现金若干、一张印有身份证号码的旧机票,无证件,因无法直接联系失主,她立马将情况报至总服务台以便失主寻回领取。2月7日早上7点左右,失主雷女士心急火燎地出现在车站,在说明情况后,工作人员仔细核对身份信息并将钱包交还,雷女士接过失而复得的钱包向工作人员反复表示感激之情,并对我站服务品质予以肯定。




(失主雷女士)

 
无独有偶,2月8日下午16:00左右,湘乡客运分公司驾驶员刘泽善驾驶的湘乡开往衡阳的湘C75351车辆在回站清扫时发现车上有女式包一个,内有现金4100元,身份证两张、车票三张、户口本一个、钥匙一串。驾驶员立即将情况报告了调度室,请求帮助找到失主。17:00左右,失主通过114联系到了车站调度室,没过多久,粗心的马女士来到调度室,说出了下车的大概时间和包内的物品,当班调度员安慰她不要着急,包已被驾驶员拾到,并妥善保管。马女士尴尬地表示,她到家门口摸钥匙的时候才意识到包丢了。面对失而复得的包,她连声道谢。



(失主马女士)
 
韶山客运分公司
2月6日上午10点,韶山公交3路车驾驶员郑伟彬完成第二趟运输任务在终点站清扫车厢时,拾到一个纸包,打开一看,内有现金五千多元。
郑伟彬立即将纸包交到调度室,并报告车队领导请求调取监控看是否能找到有效线索寻回失主,监控室迅速反应,调取监控后发现失主是一位60岁左右的大妈,但是并不清楚失主个人信息。经领导沟通,决定先将现金放在调度室保管,等失主前来认领,如近期没人认领,再上交公安机关。




(韶山公交3路车驾驶员郑伟彬)

 
中午12点左右,一位60多岁的大妈来到线路调度室来询问是否看到一个遗失的纸包,调度室立即找来驾驶员和监控室工作人员,经过三方核对信息确认了失主身份,将纸包归还了大妈。大妈激动的眼泪都要流出来了。说道,这是她大半年的收入,特意用红纸包裹的严严实实准备去还账的,结果自己大意遗失到了车上。回到家发现不见了,赶紧过来碰碰运气,没想到你们这么负责,真的太感谢你们了!大妈当场拿出现金要感谢我们的工作人员,被大家婉言谢绝。

2月8日,湖南娄底双峰县朱先生一家来韶山给毛主席拜年,在换乘旅游车以后,下车时忘记拿手提袋。我们的驾驶员陈艺同志在打扫卫生时发现了一个小背包,打开一看里面有现金5000多元,银行卡若干,手机一台,立即上交办公室。随后朱先生打电话到换乘中心咨询热线,经过仔细核对确认该背包就是朱先生的遗失物品。朱先生对拾金不昧的驾驶员陈艺表示衷心的感谢,并说主席家乡人民的高尚品德是我们学习的榜样。




(韶山换乘驾驶员陈艺)

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